流量卡「套娃」？抖音淘宝等热销「1分钱百G」，三大运营商集体否认

出品 / 新浪科技

作者 / 张奥

近日，号称"一分钱领卡、超低月租、收货地即归属地"的大额流量卡，正在各电商平台畅销。

《BUG》栏目发现，在包括抖音、淘宝等电商平台搜索"流量卡"，有出现大量售卖该产品的商家，且月销量往往过千。

这类商家主要用两种方式"套路"消费者，导致其往往到货后才发现"货不对板"：

第一，用小金额"诱导宣传"。商家产品页面上，" 200G "" 19 元 / 月"等字眼十分显眼。但所谓价格并非实际费用，而是在综合各种优惠、折扣或返现等因素后的金额。

第二，部分套餐内的流量也是多个活动叠加而成。有商家被追问后才称，首月和次月仅为 90G，注册满 70 天后才升级为 200G；还有商家表示，90G 通用套餐被拆分为三部分，原有套餐仅 20G 通用流量，另外还需通过充值和多用多送活动领取才可凑成完整套餐。

类似层层设卡被视为"流量卡套娃"。至于大额流量卡的真实性，多家网络运营商均向《BUG》栏目否认，并表示："没有见过类似的流量套餐，购买需谨慎。"

货不对板？"低价引流"套路多

伴随短视频、直播等应用爆发式增长，消费者对流量的需求持续攀升。在多家电商平台上，号称"一分钱领卡、超低月租、收货地即归属地"的大额流量卡正在畅销。《BUG》栏目发现，该类流量卡虽看似便利，但背后却套路满满，已有不少消费者上当。

一方面，该类店铺用小金额"诱导宣传"。

在包括抖音、淘宝等电商平台搜索"流量卡"，便出现大量售卖该产品的商家。

其产品宣传页面上，" 200G "" 19 元 / 月"等字眼十分显眼，消费者只需要 0.01 元便可购买。同时，商家们还打上了中国电信、中国联通、中国移动等多家运营商的 Logo，以进一步增强信任感。

《BUG》栏目随机咨询了多个商家后得知，所谓" 0.01 元"" 19 元"并非实际费用，而是在综合各种优惠、折扣或返现等因素后的金额。例如消费者花费 0.01 元下单后仅获得该流量卡，真正想用起来则需要充值更多金额。

也因价格过于优惠，导致不少消费者纷纷下单，最终却发现"货不对板"。

消费者维权平台黑猫投诉上，王明（化名）表示，商家以" 19 元 300G 大流量卡"吸引下单后，却用其个人信息开通了月租 39 元 50G 的小流量卡，"快递员送达后反复诱导激活与下单不同的流量卡"。

有消费者表示，购买的 19 元月租移动流量卡，到货后商家以免费领取为由将订单取消，"结果业务员上门办理的却是 39 元月租的广电卡，充值后才发现被骗。"

另一位消费者则更特别，在淘宝天猫店铺购买的移动流量卡，每月套餐费用为 9 元，实际却高达 29 元，"客服还称每月返现 20 元，需 5 个月后一起返，最终店铺关闭无法联系商家。"

多家运营商否定"大额套餐"

另一方面，部分套餐内的流量也是多个活动叠加而成。

比如某销量超 5.6 万的店铺，其首页显示为" 200G 通用流量"。而咨询后，商家才称首月和次月仅为 90G，注册满 70 天后才升级为 200G。

抖音一家评分 4.7 的店铺也是在追问后才表示，所谓的 90G 通用套餐被拆分为三部分，原有套餐仅 20G 通用流量，另外还需通过充值和多用多送活动领取才可凑成完整套餐。

值得注意的是，在与《BUG》栏目交流过程中，多位商家均确认其为官方授权套餐，购买后可以在相关 App 中查询。而当提及注销事宜时，其又表示仅能提供协助，真正注销要到当地营业厅才行。

"管卖却不管注销"，"巨额流量卡"是不是真实的？

中国移动官方客服表示，并没有见到过类似的流量套餐，购买后跟实际可能有出入，"暂时还没有看到用户办理成功。100G 的套餐肯定不止 19 元，要有心理准备。"

中国联通官方客服表示："没有推出过专门用流量的流量卡，更没听说过 19 元 200G 的套餐，目前能接近百 G 流量的套餐最低也要 110 元 / 月。"

中国电信官方客服表示："需要注意是否为某个省市的特殊情况，尽量选择从正规渠道购买。"

此外，海南省通信管理局也曾公开过类似案例。有消费者表示在抖音店铺购买的"中国移动 19 元 235G 流量卡"，实际收到为月租 59 元的潮玩青春卡，仅 10G 通用、30G 定向流量，其认为运营商涉嫌虚假宣传。

海南省通信管理局在回复中直言，此举并不属于增值电信业务许可范畴，系商家以"巨额流量卡"为噱头吸引消费者购买的行为。

电商平台失位？

律师：不知主体均可索赔

虽然店铺自称官方授权，但各大网络运营商却均否认有对应套餐。

对此，淘宝官方客服称："不会让商家来砸我们的招牌。商家若存在违规行为，平台对应的商家部门会按照规则进行严厉处理。"但其对于"店铺涉小字宣传"和"不实套餐"问题均未给出明确答复。

《BUG》栏目查询发现，这些商家的货源或源于不同平台。搜索"流量卡代理商"可以发现，网页将跳转出包括宝时信、流量都、物商网等多个分销平台，通过简单的信息填写便能成为流量代理商。网站给出的待遇也颇为优厚，声称每单佣金可达 80-230 元。

在平台内，有中国电信、中国联通、中国移动等多家运营商的多种套餐，每个套餐内还附有推广链接、产品海报和结算规则等信息，不同的套餐有不同的结款模式，如"次月返""秒返"等。只要消费者通过对应方式下单激活，代理商便可收到佣金。

那么，"套路满满"的流量卡和"小字诱导"，消费者下单激活却发现货不对板，谁又能来负责？

上海申宜禾律师事务所王龙国律师向《BUG》栏目表示，原则上谁是售卖主体，谁承担责任。从维权的角度，如果消费者在不知道责任主体的情况下，可能选择向所有涉及的主体主张责任。

他举例称："如果中国电信没有自己售卖或者授权第三方售卖杠杆投资，中国电信就不用承担责任；如果确定是平台上的商家售卖，则商家需承担责任。"