三星S22降频门事件终结：三星败诉 向消费者赔偿

快科技 3 月 24 日消息，耗时四年的三星 Galaxy S22 降频门事件终于尘埃落定。韩国首尔高等法院近日作出判决，要求三星电子向受影响的消费者支付赔偿金。

这一法律纠纷始于 2022 年 3 月，当时大量韩国消费者联名起诉三星，指控其系统预装的游戏优化服务（GOS）应用程序强制限制了手机性能，导致用户体验大幅下降。

GOS 是三星专为 Galaxy S22 系列开发的一款系统级应用。虽然其设计初衷是为了防止手机过热，但它却通过强制降低 GPU 频率和调低屏幕分辨率的方式来控制温控。

在该机型发布初期，这一功能完全无法被用户手动关闭或禁用。直到数年后，在巨大的舆论压力下，三星才发布了系统更新，正式提供了关闭 GOS 应用的选项。

Galaxy S22 系列当时搭载的是高通骁龙 8   Gen1 旗舰处理器。被强制降频的 GPU 正是高通自研的 Adreno   730，这导致消费者花费重金购买的硬件性能在实际使用中严重缩水。

许多用户反映，即使在不运行高负载游戏的情况下，手机的性能依然会无故被削减。原告方坚称，三星在产品宣传和销售过程中，未向消费者履行告知 GOS 限制性能的义务。

法院经过长期审理，最终裁定三星必须向 1882 名参与起诉的消费者进行经济赔偿。目前，双方均未对该裁决提出异议，这也标志着这起长达四年的性能维权诉讼正式收场。

在此之前，苹果公司也经历了一次降频门。2016-2017 年间，苹果公司在用户不知情的情况下，通过 iOS 系统更新降低旧款 iPhone 的性能，以防止老化电池导致意外关机。

这一行为被质疑诱导用户更换新机，引发全球诉讼和声讨，最终苹果致歉，提供优惠换电池服务并向消费者赔偿。

杠杆模式